Danışan tarafından iptal
- Görüşmeden 24 saat öncesine kadar Randevularım bölümünden yapılan iptallerde ödenen tutarın tamamı iade edilir. Güncel süre ödeme sayfasında da yazar.
- Bu süre dolduktan sonra site üzerinden iptal yapılamaz. Yasal cayma hakkınıza ilişkin bildirimler için Mesafeli Hizmet Sözleşmesi’ne bakabilir ya da iletişim formu üzerinden yazabilirsiniz; görüşme gerçekleştikten sonra cayma hakkı kullanılamaz.
Erteleme
Ertelemeye izin verilen randevuları, ücretsiz iptal süresi dolmadan takvimdeki boş saatlerden birine bir kez erteleyebilirsiniz. Ertelemede ek ücret alınmaz.
Randevunun bizim tarafımızdan iptali
Randevu tarafımızdan iptal edilirse gerekçesi size iletilir ve ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir.
Ödeme sonrası saat kaybı
Ödemeniz onaylandığı sırada seçtiğiniz saat başka bir randevuyla dolmuşsa randevu oluşturulmaz ve tutarın tamamı iade edilir.
Görüşmeye katılmama
Randevu saatinde görüşmeye katılmazsanız ücret iade edilmez. Bir aksaklık yaşadıysanız iletişim formu üzerinden yazmanız halinde durum incelenir.
İadenin yapılması
İadeler, ödemenin gönderildiği banka hesabına yapılır. Tutarın hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir; iade durumunu Randevularım bölümünden izleyebilirsiniz.